民主协商五步工作法 花牌坊社区赋能居民自治能力 创新小区治理模式

公益在线·成都9月7日讯：在西安路街道花牌坊社区双城小区，社区党员、物业、业委会、业主等多方代表就如何打造小区公共空间，在物业办公室里讨论非常激烈。据了解，向这样的多方碰头会，群策群力、集思广益，现场落实责任制的讨论会，双城小区居民在社区党委的指导下经常开展，主要就小区管理、居民矛盾等问题，进行有效的协商和讨论，共同参与，共同解决。

　　为了使“民主协商”制度能运行得更好，双城小区建立了多个平台。例如在小区成立“民情气象站”，花牌坊社区作为组织者和中间人，鼓励各团体组织和居民运用“民主协商”解决问题，促使“民主协商”制度常态化、成熟化；社区联合物业、业委会、党员代表成立“小区议事小组”，方便居民随时反映问题；针对特大项目和政策性强的项目，设立小区“党员代表工作室”等平台，解决了居民做好本职工作和参与小区管理的时间冲突问题，让更多居民参与到小区自建自治中来。

“民主协商五步工作法”即收集协商议题、制定协商方案、开展民主协商、确定协商成果、评价协商成果五个步骤。据了解，社区居民使用该工作法，双城小区先后完成了小区绿化带改造项目、小区常态化疫情防控、小区监控系统安装等治理行动，受到了居民的一致好评。截止目前，正在进行的还有双城小区垃圾分类堆放点提升、双城小区公共空间打造，通过“民主协商”议事，小区各项工作进展明显比以前顺利，居民的自治能力有所提升，特别是环境的改善，让跟的居民感受到了幸福感和获得感。